Сұлулық салоны: InterCHARM жылдың трендтері

2024 Автор: Gavin MacAdam | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 13:42

Ресейде 20 000 -нан астам сұлулық салоны жұмыс істейді, олар 2014 жылы келушілерге құны 1,5 миллиард АҚШ долларына дейін 187 миллионға жуық қызмет көрсетті

Анна Дычева-Смирнова, косметикалық нарықтың сарапшысы, Ресейлік парфюмерлік-косметикалық ассоциациясының басқарма мүшесі, InterCHARM халықаралық көрмесінің ұйымдастырушысы (21-24 қазан, Crocus Expo), осы алып индустрияның негізгі тенденциялары туралы айтады.

Тренд 1. Органикалық

Органикалық сұлулық салондары, органикалық курорттар, органикалық шаштараздар - бұл органикалық косметикамен көп айналысатын салондар. Енді олар Мәскеуде және басқа да ірі қалаларда пайда бола бастады. Бұл салондардың өсу жылдамдығы тұтынушылардың жаңадан жасалған табиғи косметикадан хабардар болу деңгейіне тікелей байланысты. Сұлулық индустриясының мамандануы табысты болады деп сенімді түрде айта аламыз. Фактілер өздерін дәлелдейді. Қазіргі кезде органикалық косметиканы қолданатындар көбейіп кетті. Және бұл сән үрдістері туралы емес. Бір кездері органикалық өнімдердің дәмін татқан тұтынушылар болашақта «химияға» қайтып оралғысы келмейді, бұл денсаулықтың басты нәрсе екенін түсінеді.

Тренд 2. СПА -дағы гибридтік схемалар

Косметикалық қызмет көрсетумен айналысатын кейбір мекемелер мақтанышпен «сұлулық салоны» атауын алады. Басқалары «СПА» деген жаңа атау алғысы келеді. Алайда, мәселе мүлде белгілеуде емес, керісінше тұжырымдамада, қызметтер ауқымында. Енді біздің қазіргі әлемде аралас типті мекемелер көбейіп келеді. Мұндай орындардың ерекшелігі-салонға арналған «дәстүрлі» (шаш қию, кескіндеме, сәндеу, маникюр) мен СПА-ға арналған «жалпыға ортақ» (массаж, гидротерапия және стреске қарсы ем) әдеттегі комбинациясы.

Тренд 3. Тек қастар, тек өрім, тек бұйралар

Соңғы бірнеше жыл ішінде бір ғана мамандандырылған салондардың пайда болуы біртіндеп ережеге айналады және енді ерекшелік болып табылмайды. Клиенттер бір салада шоғырланған арнайы тәжірибеге сүйене отырып, осындай мекемелерге сенеді. Әрине, мұндай салондардың табысы тек жоғары қарай өседі. Мәселен, мысалы, қастарды түзетуге арналған мекемелер әйгілі болды, танымалдылығы бойынша тырнақ пластиналарын ұзартуға арналған нүктелерден кейін. Болашақта біз бұйра шашты адамдарға арналған мамандандырылған өру салондары мен сәндеу мен кесу салондарын көретініміз сөзсіз, өйткені шаштың бұл түрі ерекше күтім дағдыларын қажет етеді.

Тренд 4. Ораза жаман емес

Экономикалық қиындықтар клиенттерді сыртқы келбетіне қарауды уақытша тоқтатуға мәжбүр етуі мүмкін. Жұмыс көлемі, уақыт қысымы, ақша мен энергияның жетіспеушілігі. Тұрақты келушілерді ұстап қалу үшін мұндай әйелдер мен еркектерге төмен бағамен жеңілдетілген және жылдам қызмет көрсету нұсқаларын қарастыру маңызды болар еді.

Trend 5. Ерлерге ғана

Шаштараз, шаштараз, шаштараз қазіргі салон индустриясында бұрыннан бар. Жақын жерде тек ерлердің жартысына арналған мамандандырылған сұлулық салондары бар.

Тренд 6. Денсаулық

Қазіргі күнделікті өмірде тұтынушылардың денсаулығын жақсартуға ықпал ететін салон қызметтерінің танымалдығы артып келе жатқанын атап өту мүмкін емес. Бұл медициналық қызметтер мінсіз емес екенін, сонымен қатар өте қымбат екенін түсінуге байланысты. Сіздің денсаулығыңызды бақылау және денеде жағымсыз мәселелердің пайда болуын болдырмау әлдеқайда оңай. Сондықтан иммундық жүйені нығайту үшін стресске қарсы және детоксикация процедуралары қазірдің өзінде тұрақты аудиторияны қызықтыруда. Шаштың денсаулығы туралы ұмытпаңыз, ол сау бас терісісіз болмайды. Сондықтан жоғары мамандандырылған трихологиялық қызметтер әр түрлі салондарға көбірек енуде. Сұлулық - денсаулық кепілі екенін бәріміз білеміз. Міне, сондықтан бас терісін сауықтыру қызметтері жақында шашты бояу немесе шашты кесу сияқты абсолютті нормаға айналады.

Trend 7. Тараптар

Барлық клиенттер құпиялылық пен тыныштықты қаламайтынын түсінетін косметикалық мекемелер жақсы. Кейбіреулер салонда немесе СПА -да отбасымен немесе достарымен уақыт өткізуді жоспарлап отыр. Нәтижесінде көптеген сәтті сұлулық салондары жұптық маникюр, педикюр және массаж сияқты «бірлескен қызметтерді» ұсынады.

Trend 8. Бір сағаттық салон

Қиын экономикалық кезеңде үйде қызмет көрсету саны артады. Мұның бәрі, әрине, сұлулық салондарының иелерінің пайдасына емес. Клиенттер ақшаны үнемдеуді қалайды, ал шеберлер қызмет көрсетуге қуанышты. Алайда, сұлулық салондарында жайлылық атмосферасын қажет ететін әйелдердің саны азаймай, кейде тіпті өсіп келе жатқанын да айта кету керек. Сондықтан арнайы жүйе туды және белсенді түрде тамырлай бастады. Клиенттері бар мастердің көпшілікке ыңғайлы географиялық нүктеде орналасуы үшін салонда тек бір орындықты жалға алу өзекті болды. Ал, прогресс бір орында тұрмайды. Мүмкін, жақын арада одан да көп нәрсені күту керек шығар, дәлірек айтқанда, бүкіл үй -жайды бір сағатқа немесе тәулікке «жалға алу тұжырымдамасы» пайда болады. Бұл бизнес -модель АҚШ -та белсенді түрде дамып келеді. Мұның бәрі тек салон иесіне ғана пайдалы (залды шеберлерге жалға беруден тұрақты табыс, салонды ілгерілету үшін қаражат қажет емес, бағыныштылар туралы уайым және т.б.), сонымен қатар шебердің өзіне де (өзінің шебер, бірақ экономикалық инфрақұрылымға қажетсіз алаңдаушылықсыз).

Trend 9. Түпнұсқалық

Есіңізде болсын, клиенттер «ерекше» және «ерекше» ұнатады. Алайда, әркім бұл жағдайды өз басынан өткізуге дайын емес, бірақ бәрі жаңа өнімдер туралы ақпарат алғысы келеді. Қазір авангардтық сұлулық салондары көрермендердің көпшілігін түпнұсқалық және «жарқын» қызметтерге тартады. Ал клиенттер өздерінің кездесулеріне әдеттегі рәсімдер жиынтығына ерекше презентациямен барады. Осылайша, ұлулармен бет массажы, жыландармен дене массажы және ашытылған жоңқадан жасалған ванналар біртіндеп үлкен қалалардың тұрғындары арасында танымал бола бастады. «Дәстүрлі» туралы көзқарастарды кеңейту процесі бұрыннан басталды деп айта аламыз және сұлулық пен денсаулық саласындағы заманауи үрдістерге айтарлықтай назар аудару керек.

Trend 10. Ақылды тұтынушы

Әрбір иесінің арманы - адал және тұрақты клиенттер тобын өз салонының айналасына жинау. Және бұл мүмкін. Клиенттер шынайы ақпаратқа жүгінеді. Сонымен, пайдалы ақпаратты косметикалық мекемелердегі ашық дәрістерден, мастер -класстар мен семинарлардан алуға болады. Сәтті жұмыс істеу үшін «сұлулық пен денсаулық» тақырыбы салонға тікелей енуі керек, ал келушілер косметиканы қолданудың ерекшеліктерін түсінуі керек. Мұның бәрі тұрақты тұрақты базаның пайда болуына ықпал етеді.

Trend 11. Технологиялар

Онлайн бейне сабақтар, мобильді қосымшалар, әлеуметтік желілердегі белсенділік - мұның бәрі кез келген табысты салонның жарнамасының ажырамас бөлігі. Керемет бағдарламалық қамтамасыз ету де үлкен рөл атқарады, бұл тұтынушылардың қалауын, олардың кестесі мен жеке сипаттамаларын жазуға мүмкіндік береді. Жақсы топталған деректер келушілерге қажет нәрсені дер кезінде ұсынуға, оларға жаңа және бірегей ақпаратты уақытында беруге, осылайша косметикалық мекеменің кірісін ұлғайтуға мүмкіндік береді. Бұған сұлулық салондарының ажырамас атрибуты болып табылатын мобильді қосымшалар көмектеседі, бұл қосымшалар арқылы қызметтерге жазылуға мүмкіндік береді.

Тренд 12. Франшиза

Белгілі желі атымен салон ашу, қазірдің өзінде әзірленген процедуралар, косметиканың белгілі бір тізімі мен қызметкерлерге арналған мектептер ашу-үлкен ырқ. Сондықтан алдағы бес жылда франчайзингтік мекемелердің іске қосылуы көптеген кәсіп иелеріне өте ұнайды. Осылайша, таныс бренд және қызмет көрсетудің кепілді сапасы үнемі тұрақты клиенттерді тартады.

2Gis мәліметтеріне сәйкес, Ростов-на-Дону қаласында 100 000 әйелге 77 сұлулық орталығы бар, бұл Мәскеуден бірге аз. Өкінішке орай, толық статистикалық деректер жоқ, бірақ сұлулық салондарының қызметкерлерінің жалпы санының 40 000 -ы ғана жыл сайын жаңа тенденциялар іздеп InterCHARM көрмесіне келеді. Ал өндіріске жұмысқа тұру үшін жүздеген мың ресейліктер ғана шығындалды.